FONCTIONNEMENT DU CABINET  

ORGANISATION GENERALE

Les rendez vous peuvent être pris:

MOTIFS DE CONSULTATION

Le menu déroulant de Doctolib permet de mieux cerner votre motif de venue. Prenez le temps de trouver la bonne requête.

Il est indispensable de charger le courrier du professionnel qui vous adresse afin de nous aider à calibrer les rdv.  Vous ne serez pas reçue si le motif de consultation ne correspond pas.

 

ANNULATION/ MODIFICATION

Doctolib vous permet de changer vos rdv en ligne 24h/24h. Vous pouvez choisir d'être prévenue des rdv qui se libèrent afin d'avancer le votre. Notez qu'il est toujours compliqué de gérer les annulations le jour même. 

Au 1er RDV non honoré sans préavis, il n’est plus possible de prendre rdv en ligne. Au delà de 2 rdv non honorés sans préavis, il ne vous sera plus possible de prendre rdv du tout

Je fais au mieux pour limiter l'attente à 30 mn et vous préviens autant que possible via doctolib si le retard est supérieur. Je ne maitrise pas par avance la durée et la complexité des consultations qui me sont adressées.

Inversement, je vous remercie de respecter votre horaire de rdv pour ne pas décaler toute la consultation. 

URGENCES

En cas d'urgence vraie en dehors des heures d'ouverture du cabinet, vous devez vous rendre aux urgences gynécologiques du centre hospitalier ou de la clinique la plus proche de votre domicile 

Si vous avez besoin d'un rdv rapide, contactez les secrétaires ou envoyez- nous un mail. Nous évaluerons le degré d'urgence pour vous proposer un rdv dans les délais adapté et dans la mesure du possible. Les plages d'urgence sont néanmoins limitées et nous ne pourrons pas nous adapter à votre emploi du temps 

MAILS

Les mails sont traités 1 seule fois par jour, le Lu-Ma-Jeu-Ve,  par le secrétariat et/ou moi-même selon le contenu.

Aucun mail n'est traité pendant les we ou les fermetures du cabinet.

Le mail n'est pas un lieu de consultation. Je n'y commente pas les analyses, ne donne pas de conseils médicaux et n'envoie pas d'ordonnance. Merci de limiter les mails aux situations indispensables et de réserver le reste pour votre temps de consultation. 

 

TELECONSULTATIONS

Les téléconsultations sont des consultations en VISIO   (et non téléphoniques) remboursées comme des  consultations présentielles. Un lien vous sera adressé par mail depuis le site sécurisé "SISRA".

Vous devez disposer d’une connexion internet correcte, avoir un microphone et une webcam.

Tous les smartphones ou IPhone sont compatibles, ainsi que la plupart des tablettes et PC portables. La téléconsultation marche beaucoup mieux sur ordinateur. 

Connectez vous en cliquant sur le lien, téléchargez-le et attendez la connexion.

S’il y a un retard > 30 mn, vous serez prévenue par mail pour modifier votre horaire de connexion.

A l’issue de la consultation, une feuille de soin dématérialisée sera créée en utilisant votre empreinte de carte vitale. Vous réglez votre consultation comme au cabinet, le tiers payant sécurité sociale est possible.

Le règlement de la téléconsultation s'effectue désormais en ligne de façon sécurisée ou  par virement bancaire à condition qu'il soit immediat.

Vous devrez renseigner vos coordonnées bancaires avant la visio MEME  si finalement vous ne payez rien et MEME  si finalement vous optez pour un virement  immédiat. Le montant de 30e est un paramétrage systématique. Vous ne serez pas débité de ce montant. Le montant sera calculé en fin de consultation en fonction de ce qui s'affiche sur la carte vitale. 

 

 

FACTURATION

Je travaille en secteur 2, avec une OPTAM.

Il s’agit d’une convention avec la sécurité sociale qui limite le volume et le montant de mes dépassements d’honoraires.

Les dépassements moyens sont de 25 euros environ.

Je propose le 1/3 payant sur la part sécurité sociale, sauf dans le cas où votre remboursement est plus rapide en mode conventionnel (MGEN, régimes spéciaux)

Le 1/3 payant complet pour les CMU, CMU-C, et AME ne pourra être réalisé qu'avec une carte vitale à jour ou, à défaut, avec une attestation vitale à jour. 

Les règlements sont possibles en espèce, chèque ou CB.